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Cómo conseguir reseñas en Steam (sin romper las normas de Valve)
DreamEp, fundador de NextWishlist · Actualizado el · 3 min de lectura
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Respuesta cortaSteam muestra una puntuación tras unas 10 reseñas, pero Valve dice que la puntuación no afecta a la visibilidad mientras se mantenga en Mixtas o superior (40% o más). Pide reseñas honestas fuera del juego, nunca una recompensa, y responde a las reseñas en lugar de intentar eliminarlas.
Las reseñas son lo primero que leen muchos jugadores en tu página, y las primeras semanas deciden tu puntuación. Además, Valve las regula muy de cerca. Aquí tienes cómo funciona la puntuación, qué reseñas cuentan, qué está prohibido y qué consigue más reseñas de forma honesta.
01Cómo funciona la puntuación de reseñas de Steam
- Tu página muestra dos puntuaciones: la de los últimos 30 días y la histórica.
- Solo cuentan para la puntuación las reseñas de cuentas que compraron el juego en Steam y lo jugaron.
- Las reseñas de activaciones de claves pueden escribirse y leerse, con su tiempo de juego, pero no cuentan. Las copias de prensa y promocionales pueden marcarse como recibidas gratis.
- Las reseñas escritas con copias previas al lanzamiento se marcan como Reseña de preestreno; las reseñas de Acceso anticipado (Early Access) se etiquetan una vez que el juego sale.
- Steam muestra «Se necesitan más reseñas de usuarios para generar una puntuación» hasta alcanzar unas 10 reseñas. Valve no publica sus etiquetas; los umbrales recopilados por la comunidad sitúan Positivas en un 80% o más con menos de 50 reseñas, Muy positivas en un 80% o más desde 50, y Abrumadoramente positivas en un 95% o más desde 500.
02El mito de las 10 reseñas
Una creencia habitual es que 10 reseñas «desbloquean» el algoritmo de Steam. Valve dice lo contrario: mientras tus reseñas sean Mixtas o superiores (40% o más), la puntuación no es un factor en la visibilidad algorítmica. Por debajo del 40% (Mayoritariamente negativas), un juego tiene menos probabilidades de ser destacado. Lo que impulsa la visibilidad es que los jugadores compren y jueguen tu juego (cómo funciona el algoritmo de Steam).
Las reseñas siguen importando, para los jugadores: una puntuación en tu página les da confianza antes de comprar.
03Lo que Valve prohíbe
- Recompensas por reseñas: nada de juegos, DLC, dinero u otras recompensas a cambio de una reseña (enviar copias a prensa y creadores sí está permitido).
- Pedirlas desde dentro del juego: Valve prohíbe pedir a los clientes que reseñen tu producto desde dentro de tu aplicación.
- Cualquier manipulación del sistema de reseñas.
- Borrar reseñas: no puedes hacerlo. Las reseñas abusivas pueden denunciarse; permanecen hasta que un moderador actúa.
04Formas honestas de conseguir más reseñas
- Más compradores en los primeros días: quienes añadieron tu juego a su wishlist reciben un correo al lanzamiento, así que cada wishlist que recogiste antes es una posible reseña temprana (cómo conseguir más wishlists).
- Pide a tu comunidad fuera del juego: Discord, boletín, publicaciones en redes, un anuncio en Steam. Pide reseñas honestas, nunca positivas, nunca a cambio de algo.
- Arregla rápido y dilo: una actualización que responda a las quejas, anunciada con un evento de Steam, consigue que se actualicen las reseñas.
- Creadores y prensa: sus reseñas hechas con claves no cuentan para la puntuación, pero sus vídeos traen compradores que sí reseñan.
05Responder y los review bombs
- Usa las respuestas oficiales del desarrollador para las respuestas útiles: una corrección, una solución alternativa, un agradecimiento. Valve aconseja no responder a todas las reseñas ni rebatir opiniones.
- Review bombs: contacta con Valve a través de Partner Support; no discutas en público. Valve excluye de la puntuación los review bombs fuera de tema, y su volumen suele estabilizarse tras unos días.
06Convierte las reseñas en tareas
NextWishlist lee tus reseñas cada noche, agrupa lo que los jugadores elogian y lo que señalan, y convierte los problemas recurrentes en tareas en tu plan. Únete a la beta privada.
Cómo conseguir reseñas en Steam (sin romper las normas de Valve): respuestas rápidas
¿Cuántas reseñas necesita un juego para tener puntuación en Steam?
Unas 10. Por debajo, Steam muestra «Se necesitan más reseñas de usuarios para generar una puntuación». Valve no publica los umbrales de sus etiquetas.
¿Las 10 reseñas en Steam desbloquean el algoritmo?
No. Valve dice que la puntuación no es un factor en la visibilidad algorítmica mientras las reseñas sean Mixtas o superiores (40% o más). Por debajo del 40%, un juego tiene menos probabilidades de ser destacado.
¿Cuentan las reseñas hechas con claves de Steam?
Se muestran con su tiempo de juego, pero no cuentan para la puntuación. Solo cuentan las reseñas de cuentas que compraron el juego en Steam y lo jugaron.
¿Puedo pedir a los jugadores que reseñen en Steam?
No desde dentro del juego, y nunca a cambio de una recompensa. Una petición neutra de reseñas honestas fuera del juego se ajusta a las normas que Valve ha publicado.
¿Puedo borrar una reseña negativa en Steam?
No. Puedes responder con una respuesta oficial del desarrollador, o denunciar las reseñas abusivas a los moderadores de Steam.
Fuentes
Las reglas de Valve pueden cambiar: la página oficial de Steamworks siempre prevalece. Las referencias de profesionales provienen de encuestas a desarrolladores, dadas como rangos.
- Valve, User reviews (Steamworks) (read Oct 28, 2026)
- Valve, Visibility on Steam (Steamworks) (read Oct 28, 2026)
- Valve, Wishlists (Steamworks) (read Oct 28, 2026)
- Steam Page Analyzer, “Steam review score thresholds” (community-compiled, not published by Valve) (read Oct 28, 2026)
Lanza con un plan, no a ciegas.
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